Preguntas frecuentes

¿Como comprar?

Primeras compras

Nada más sencillo y cómodo que comprar desde casa. Visita las secciones de nuestra tienda o usa el buscador para encontrar un producto en concreto que se irá añadiendo a la cesta, accesible en la esquina derecha. Una vez finalizada la selección sólo tienes que clicar en la cesta para repasar tu pedido, decirnos dónde quieres que lo enviemos y elegir tu método de pago. Antes de que te des cuenta tendrás un paquetito en casa.

 

¿Es necesario dar datos? ¿Por qué?

Necesitamos la dirección a la que enviar tu pedido, un teléfono para la mensajería y un mail para contarte como va el pedido.

 

¿Te quedan dudas?

Si tienes dudas sobre cualquier parte del proceso, una compra o un producto ¡no te preocupes! nos encantará respondértelas en el mail info@AnimeiBeat.com, el teléfono 911969112 o por el chat de facebook si resulta más cómodo para ti.

 

¿Cuanto tardará mi pedido?

Tiempo de preparación y envío

Muchos artículos de nuestro catálago se confeccionan de forma artesanal con mucho mimo en el estudio, por lo que puede que tardemos unos días (entre 3 y 4 laborables) en tener listo tu envío. Comenzamos la preparación una vez recibido el pago, así que si eliges hacerlo por transferencia puede retrasarse un poco más. En todo caso te mantendremos al día y te mandaremos un email cuando tu pedido salga rumbo a su destino 🙂

Gastos y paises de envío

¿Existe un pedido mínimo?

Nos gusta preparar tu paquete con mimo y por eso hemos establecido un pedimo mínimo es de 10€, que más los gastos de envío serían 14€ con envío a península.

 

Gastos y lugares de envío


España – península

  • Para pedidos entre 0-35 euros: 4€
  • Para pedidos superiores a 35 euros: GRATIS


Islas Baleares

  • Para pedidos entre 0-40 euros: 7€
  • Para pedidos superiores a 40 euros: GRATIS


Islas Canarias

  • Para pedidos entre 0-42 euros: 9€
  • Para pedidos superiores a 42 euros: GRATIS


Unión Europea

  • Todos los pedidos: 12€


EEUU y Latinoamérica

  • Todos los pedidos: 16€

 

¡Aviso! Los posibles costes aduaneros o pago de impuestos del lugar de destino correrán a cargo del comprador en caso de aplicarse.

Cupones y descuentos

Canjear tu cupón

¿Tienes un cupón de descuento? ¡Qué suerte, hay pocos! Para usarlo haz tu compra como harías normalmente y a la hora de pasar por el carrito de la compra verás una casilla en la que pone “cupón”. Introduce tu código y el importe se actualizará automáticamente.

Política de devoluciones

Plazo y método de devoluciones

A partir de la recepción del pedido, tienes un plazo máximo de 30 días para devolver el producto siempre y cuando nos lo notifiques por email a info@AnimeiBeat.com y que este se encuentre en buen estado, según se indica el art. 44 y 45.3 de la LOCM.

En el momento que lo recibamos y comprobemos el estado del mismo, devolveremos el importe correspondiente siendo este es mayor de 30€. Si el importe es menor de dicha cantidad o si así lo desearas, se te entregará un vale o código con un año de caducidad que  equivalga al importe de la devolución para canjear por cualquier producto de la tienda online (excepto libros).


No se devolverán los gastos de envío, excepto si la devolución se debe a un fallo por nuestra parte, y el pedido estaba compuesto únicamente del artículo que quiere devolverse.

Quedan exentos de devolución aquellos productos que han sido personalizados, o elaborados expresamente para el cliente salvo que no lleguen correctamente por algún motivo o contengan alguna errata.


En caso de fallo en el envío

Si algún articulo llega incorrecto o dañado, ya sea por error de Animei Beat como de la mensajería, asumiremos los costes totales de la devolución del mismo incluyendo gastos de envío y enviaremos a la mensajería a recoger el artículo dañado si así lo creemos conveniente.

 

Variaciones

Productos artesanales

Gran parte de nuestros productos (camisetas en vinilo, totes, cogantes, tazas, chapas, etc..) se realizan de forma artesanal, así como el empaquetado.  Siendo cada uno único y teniendo ligeras variaciones respecto a otros.

Formas de Pago

Con Paypal o Tarjeta

Puedes pagar de forma segura con tu cuenta de Paypal, o bien como invitado utilizando tu tarjeta de crédito.

Para ambas opciones, sigue el procedimiento de compra hasta paypal. Si no tienes cuenta  y lo que quieres es pagar de forma segura con tu tarjeta pulsa en la opción “¿No dispone de una cuenta paypal? (imagen a continuación) que nos permitirá el pago con tarjeta.

pagarEsta forma de pago es inmediata, totalmente segura y verificada por VISA.


Mediante transferencia bancaria

Puedes pagar con transferencia bancaria. Tu pedido tardará un poquito más ya que hasta que no recibamos el importe no procederemos a su preparación. Si quieres adelantar este proceso puedes enviarnos el comprobante a info@AnimeiBeat.com

Resolvemos tus dudas

En esta página resolvemos las dudas más frecuentes sobre el proceso compra, pero si tienes alguna otra consulta, necesitas un diseño a medida o quieres hacernos algún encargo especial, no dudes en contactarnos.

Volver a tienda